病院への入院や介護施設等への入所の際の手続支援、日用品の買物などの日常生活の支援、葬儀や死後の財産処分などの死後事務等について、家族・親族に代わって支援する、「高齢者等終身サポート事業」を行う事業者が増加してきている。
今後、事業のニーズの増加が見込まれる中、遵守すべき法律上の規定や、留意すべき事項等についてガイドラインが作成されました。
● 高齢者等終身サポート事業において提供されるサービスの例
1.身元保証等サービス
①医療施設への入院の際の連帯保証
②介護施設等への入所の際の連帯保証
③入院・入所、退院・退所時の手続の代行
④死亡又は退去時の身柄の引取り
⑤医療に係る意思決定の支援への関与
⑥緊急連絡先の指定の受託及び緊急時の対応
2.死後事務サービス
①死亡の確認、関係者への連絡
②死亡診断書（死体検案書）の請求受領、火葬許可の市区町村への申請、火葬許可証及び埋葬許可証の受領、死亡届申請代行
③葬儀に関する事務
④火葬手続（火葬の申込み、火葬許可証の提示）に関する手続代行
⑤収蔵（納骨堂）、埋蔵（墓処）、永代供養に関する手続代行
⑥費用精算、病室等の整理、家財道具や遺品等の整理
⑦行政機関での手続関係（後期高齢者医療制度資格喪失届、国民健康保険資格喪失届等）に関する代行
⑧ライフラインの停止（公共料金（電気・ガス・水道）の解約、インターネット・Wi-Fi 等の解約、固定電話、携帯電話、ＮＨＫ等の解約等）に関する手続代行
⑨残置物等の処理に関する手続代行（遺品目録の作成、相続人等への遺品・遺産の引渡し）
⑩墓地の管理や墓地の撤去に関する手続代行
3.日常生活支援サービス
(1)生活支援関係
① 通院の送迎・付添い
② 買物への同行や購入物の配達、生活に必要な物品の購入
③ 日用品や家具の処分
④ 病院への入院や介護施設等への入所の際の移動（引っ越し）及び家具類の移動・処分
⑤ 介護保険等のサービス受給手続の代行
(2)財産管理関係
① 公共料金等の定期的な支出を要する費用の支払に関する手続代行
② 生活費等の管理、送金
③ 不動産、動産等の財産の保存、管理、売却等に関する手続代行
④ 預貯金の取引に関する事項
⑤ 金融商品の解約・換価・売却等の取引に関する手続代行
⑥ 印鑑、印鑑登録カード等の証書・重要書類の保管
⑦ 税金の申告・納税・還付請求・還付金の受領に関する手続代行